গোপনীয়তা নীতি

Pojok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Pojok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Pojok (https://pojok.ws) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা লটারি-জ্যাকপটে অংশ নেন — তখন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

এই নীতি Pojok-এর সব সেবায় প্রযোজ্য: ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে প্রকাশিত যেকোনো অ্যাপ্লিকেশন। Pojok ব্যবহার করলে বোঝা যাবে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এই পাতায় কোনো লুকানো তথ্য নেই — সহজ বাংলায় সব বলা আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও দেখুন — দুটো মিলিয়েই Pojok-এর সেবার পূর্ণ চিত্র পাবেন।
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Pojok-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য) হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট/উপায় নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য সাইট ব্রাউজিং ইতিহাস, গেম কার্যক্রম, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
ধারা ০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Pojok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার পরিষ্কার ধারণা থাকা উচিত:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন Pojok ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং পিক্সেলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারে।
  • যাচাই সংস্থা থেকে: KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাহায্য নেওয়া হয়।
Pojok কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ থেকে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেনে না বা সংগ্রহ করে না।
ধারা ০৪

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Pojok আপনার গোপনীয়তা নীতি-র বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • লটারি ও জ্যাকপটের ফলাফল জানানো এবং পুরস্কার বিতরণের জন্য।
  • সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • প্রতারণা, অর্থ পাচার ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য।
  • আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠানোর জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS-এর সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন অথবা সরাসরি support@pojok.ws-এ জানান।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Pojok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC/পরিচয় যাচাই সংস্থা: বড় উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি আদেশ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: যদি কখনো Pojok অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীকে আগে জানিয়ে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা Pojok-এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Pojok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@pojok.ws-এ জানান।
ধারা ০৭

কুকিজ নীতি

Pojok ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষিত হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকরী কুকিজ ভাষা পছন্দ, সাইট সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকিজ প্রতারণামূলক লগইন শনাক্তকরণ ১ বছর

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

Pojok আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের ওপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরো বেশি।
  • সহায়তা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
ধারা ০৯

আপনার অধিকার

Pojok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি-র অবিচ্ছেদ্য অংশ:

০১
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি, কেন রেখেছি — জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pojok.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
ধারা ১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Pojok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কেউ মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Pojok ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@pojok.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Pojok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, বিশেষত যখন আপনি কোনো গুরুত্বপূর্ণ লেনদেন করতে যাচ্ছেন।
ধারা ১২

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@pojok.ws
  • সহায়তা কেন্দ্র: pojok.ws/help-center
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি অনুরোধে ইমেইলের বিষয় লাইনে "জরুরি — গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।

কেন Pojok বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Pojok-এর গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে-কলমে নয় — প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তে এটি প্রতিফলিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই অননুমোদিত কেউ পড়তে পারবে না।

স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া

পরিচয় যাচাই শুধু নিরাপত্তার জন্য। KYC নথি কঠোর নিয়ন্ত্রণে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Pojok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটি আমাদের মূলনীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Pojok-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি ও ব্যক্তিগত তথ্য নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা দল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগে আমাদের বিশেষ দল ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Pojok-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত লটারি প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সহায়তা
১৮+ প্ল্যাটফর্ম
English